(شرایط مختص سرویس)

شرایط حاکم بر سرویس بیمه و گارانتی

هرگونه نصب و تغییر فریمور(سیستم عامل)دستگاه , بیمه و گارانتی را ابطال خواهد کرد.

سرویس بیمه فقط مختص تعمیر دستگاه است.

خریدار محترم موظف به استعلام اصالت گارانتی و بیمه از طریق سرویس استعلام در وبسایت قبل از هرگونه خریدی است.

استعلام اصالت

همواره شرکت کادیوال برای جلوگیری از سواستفاده از برند و نام شرکت سرویسی را جهت استعلام اصالت بیمه یا گارانتی به مشتریان خود ارایه داده است مشتریان میتوانند برای استعلام شماره سریال یکی از قطعات را در صفحه مربوطه وارد کرده و از مدت زمان باقی مانده و اصالت سرویس اطمینان حاصل نمایند.

مدت زمان بیمه و گارانتی

مدت زمان هر محصول طبق بازه انتخابی مشتری مشخص است و کادیوال موظف به ارایه سرویس به قطعات است.
مشتری نیز میتواند طبق تصمیم خود سرویس گارانتی یا بیمه خود را تمدید نماید.

پشتیبانی بعد از اتمام گارانتی

در صورت خرابی خارج از مدت گارانتی شرکت خود را موظف به سرویس دهی و تعمیر قطعات با هزینه میداند, تنها در صورتی که شرایط بیمه و گارانتی ساقط نشده باشد.

دیرکرد در تعیین تکلیف

با توجه به اینکه برخی دستگاه ها برای تعمیر نیاز به قطعه دارند شرکت کادیوال خود را موظف می داند طی سی روز کاری تامین قطعه نماید . اگر در این بازه نتواند تامین قطعه نماید به میزان مازاد بر این مدت ، به تاریخ گارانتی محصول می افزاید

آسیب دیدگی دستگاه

اگر کالای مشتری در زمانی که نزد شرکت می باشد دچار آسیب دیدگی فنی یا فیزیکی شود ، کادیوال خود را متعهد می داند که قطعه آسیب دیده را بدون هزینه تعویض نماید.

مواردی که مشمول گارانتی و بیمه نمیشوند.

درصورتیکه شماره سریال قطعات دستگاه به هر دلیل مخدوش، ناقص یا ناخوانا باشد.

دستگاه قبلا توسط افراد غیر مجاز نصب، تعمیر یا دستکاری شود.

صدماتی ناشی از ضربه و شکستگی، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و رطوبت، مواد شیمیایی، نوسانات برق، اتصال غلط دستگاه به سایر دستگاه ها .(گارانتی)

شرایط محیطی نامناسب مانند دمای نا مناسب و گرد و غبار شدید، رعد و برق و حوادث طبیعی.(گارانتی)

عیوب ناشی از استفاده لوازم جانبی غیر استاندارد، استفاده ناصحیح از دستگاه در مواردی خارج از استانداردهای تعیین شده برای دستگاه.(گارانتی)

دستکاری شماره سریال دستگاه.